一．           清楚培训目的   企业要做培训是多数老板认同的事情，然而企业为什么要做培训？也许多数老板并不是很清楚。但是作为一个人力资源的专员，你必须清楚培训的目的。企业培训是属于成人教育，他不同于学校教育。学校是一时的付出也许是一生才有回报。然而，企业却不一样，企业不是慈善机构，企业的付出必须在预期内得到回报。企业培训的目的是通过培训提升员工的整体素质，提高员工的工作能力，从而提升企业的业绩，降低企业的成本，增加企业的利润，增强企业竞争力，让企业活得更长、更好！   二．           了解培训对象   因为培训是针对人而不是针对事。不同的人有不一样的学习方式，不同的人对培训有不一样的看法，所以企业要想做好培训，必须先了解培训对象，有的人喜欢学理论，有的人喜欢学实战；有的人希望在内部学习，有的人希望到外部学习；有的人希望学专业知识，有的人希望学社会常识。如果人力资源部的工作人员对企业职员的兴趣、爱好、性格、专业、学历、职位、岗位不了解，盲目地安排他们学习，参加培训，那么如此培训是达不到企业想要的效果。   三．           分析培训需求   企业的培训必须遵循两大要点：一是企业的需求，二是学员的需求。当人力资源清楚了培训目的，了解了培训对象，再结合两者需求制度出来的培训计划就更有适用性了。企业培训是战略的需要，如企业文化、企业使命、管理制度、经营理念、服务宗旨、团队精神等，这些是属于战略层面的培训。员工培训是战术的需要，如忠诚、敬业、好学、负责、感恩、守信等，这些是属于战术层面的培训。因此，企业培训需要分层次，分岗位，分阶段，分内容进行。而绝不能市场上有什么培训，就让员工参加什么培训，这是很不明智的选择。最好的培训不一定是企业最适合的培训，企业一定要根据自身的需求进行选择。   四．           确定培训方式          现在企业的培训方式有多种多样，企业要根据不同岗位，不同人员确定不一样的培训方式。老板一般是外部学习，参加公开课，MBA总裁班等，管理人员或员工一般是内部学习培训。当然，这也要根据企业的大小而定。如果是大企业可以安排高管人员外部学习，那么小企业内部培训效果更好。因为企业小，高管人员在外面接触的机会多了，反而更容易跳槽。内部请老师培训既不需要支付高额的培训费用，培训的人才又安全。所以企业内训更受中小型企业欢迎。   五．           落实培训内容          企业培训到底培训什么，企业需要根据培训需求落实培训内容，培训既不能盲目跟风，市场流行什么就培训什么，也不能好高骛远，天天喊口号，而落不到实处。培训内容一定要根据员工工作的需要，行业的需要，企业的需要，专业的需要进行不同岗位划分。老板是战略培训，经理是管理培训，基层是操作培训。培训要让每个学员所学的知识在各自的岗位上充分发挥作用。企业千万别错位培训，对着一群员工天天谈战略。人人都做老板了，谁来做事啊！   六．           选择培训老师          一家企业的培训效果好不好，老师起关键作用。如果老师好，那么枯燥无味的课程听起来也会津津有味；如果老师不行，那么内容设计再漂亮也达不到培训的效果。因此企业培训的培训师选择一定要慎重。有的老师虽然理论丰富，但是操作经验太少，他们给基层操作员讲课，只会离题万里。而有的老师知识面太窄，虽然讲课技巧很好，但是巧妇难为无米之饮。如果他们对着一群高管人员讲课，那么只会漏洞百出。所以企业选择讲师前需要对讲师进行全面了解，曾经我写过一篇文章《企业选择讲师的十个要点》可供人力资源专员参考。   七．           安排培训时间          安排培训时间也是需要人力资源认真考虑的事情。因为行业不一样，企业不一样，产品不一样，所以员工的工作时间安排不一样，有的企业上半很紧，下半年很清闲。而有的企业恰恰相反，他们是上半年很清闲，下半年很紧张，所以人力资源的工作人员必须了解企业性质，进行很好的人员搭配，尽量不要让员工学习与工作发生冲突。否则，既达不到学习的效果，反而误了工期，造成企业的双重损失。为什么管理人员和员工尽量做企业内训，因为这样不会对工作靠成太大的影响，企业内训既解决了培训效果问题，又解决了时间安排问题，所以内训方式会越来越受企业欢迎。   八．           预算培训费用          作为一个人力资源的专员，你不能只制定培训计划，不做培训费用的预算。否则，你超额的培训费用，企业不愿意支付，你怎么实施培训？培训费用的支付不仅仅是考虑讲师费，同时需要考虑教材、交通、接待、场地、设备等费用。因此，企业的培训预算一定要根据企业的大小进行核算，当然也跟企业老板对培训的重视程度有关系。如果老板重视培训，那么他会舍得投资；如果老板不重视培训，那么你培训计划做得再好也没有用，他一句话就把你挡回去了，“现在企业资金紧张，这些培训暂时就放一放吧！”。   九．           推销培训计划          这是人力资源非常苦恼的事情，他们明明知道企业需要培训，也知道如何做好培训，可老板就是不同意，不重视。每次提到培训他就不支持。一旦企业有问题又责怪人力资源的人不负责任。对于这个问题，人力资源的工作人员怎么办呢？你们如何把详细的培训计划推销给老板呢？要知道，培训计划没有得到老板的支持，即使你方案做得再漂亮也是一张废纸啊！记住，老板不关注过程，他们只需要结果。所以人力资源的工作人员向老板推销培训计划时，不要讲太多的过程，他们听起来很烦，你只需要告诉老板，企业培训好的员工将会给企业带来什么结果就行。你只要让老板相信付出就会有回报，当然再多的付出他也愿意。   十．           公布培训信息          如果培训计划得到了老板的支持和审批，那么人力资源部就需要把这个信息公布出来。其实，这也是企业留住人才的一个好方法之一。因为一年快要结束了，很多人都在为来年作打算，有的人想进修，有的人想跳槽。如果员工看到企业的培训信息，发现有的培训刚好满足了他们的求知欲望，成长需求，说不定员工就会打消辞职的念头。所以企业年度培训计划既可以作为今年的绩效奖励，又可能作为明年的工作激励，从而达成双重效益。既满足了企业的愿望，又达成了员工的心愿。

针对性选择实习岗位 实习是为就业打基础，尤其是高年级学生的就业实习，更是以就业为目的。因此，针对性地选择实习岗位非常重要。 复旦大学学生职业发展教育服务中心主任许玫表示，学生在选择岗位时，应尽量选择与自身专业相关的岗位和自己有兴趣的岗位，这样才能最大地发挥出自身蕴藏的专业知识，为自己的转正增加砝码。 以一名正式员工来要求自己 同济大学毕业生就业指导中心主任徐迅特别强调，学生要把实习当成自己的第一份工作，要把自己当成企业的一名正式员工来要求，想想自己如何为企业带来更好的声誉和效益，甚至在于一些细节上，比如着装、打卡等，都要按照企业的规章制度来。上海贝尔阿尔卡特人力资源管理总监范星也谈到这个问题，他说，实习生要把自己当作企业的新员工，用企业的要求和职业人的标准严格要求自己。 具有强烈责任感 联想集团华东区域总部行政总监曹金昌特别强调了责任心，既然在企业担任一个岗位的实习，就要承担起这个岗位应有的责任。 许玫表示，实习生要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能含糊应承却不能按时完工。 范星说到，只有脚踏实地，富有责任感的实习生才会引起公司、部门的注意。 无障碍地沟通 在公司内，一个项目的完成，甚至平常的业务，也需要和其他同事或者部门进行合作，所以良好的沟通意识和沟通能力至关重要。曹金昌告诉记者，一些实习生甚至要教他们接电话的口气，接人待物时的礼貌。 范星认为，良好的沟通意识和沟通能力能使实习生更快地适应工作环境，而且可以让实习生从前辈那里学习到成功的经验。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。 善观察提建议 徐迅认为，大学生应该抱着积极地态度参与实习，不要坐等带教老师来安排，说一步做一步。 企业青睐有想法、勤于思考的人才。因此，大学生在实习过程中要仔细地观察，不仅吸收新鲜知识和技能，还可以加以思考，大胆地提出一些合理的建议…… 提高业务素质 实习生表现得出色与否，最终体现在工作能力上，也就是业务能力。 范星特别强调了业务素质，这是在大学期间所学习和掌握的知识，这一点后期无法改变。掌握知识和发挥知识并不是一回事情，实习生应该把自己所学的尽可能地发挥在工作上。 曹金昌也认为，大学生要在实习岗位上，尽量发挥出最大的潜能。学校里所学的知识可能已经落后于时代的发展，需要快速地学习，更新知识内容，以适应实习岗位的要求。 被考查的同时也要考查对方 不要以为，实习的过程就仅仅是接受企业考查的过程，事实上，实习的过程是大学生和企业相互了解和考查的过程。 在实习的过程中，大学生能够比较深入地融入企业，接触到未来的同事，感受到企业的文化。这时，要问问自己，是不是适应这里的工作环境？是不是喜欢这份工作？ 是不是可以和其他人能很好地沟通合作？ 如果答案是否定的，那么你要考虑自己的下一步选择了。 从企业的角度来说，也不希望大学生在正式签约之后，因为这些原因而离职，给企业带来损失。 要一份正式的《实习鉴定》 徐迅特别提醒大学生，在实习结束时，一定要完成一份正式的《实习鉴定》。 很多大学生实习了，但在简历上，只有很简单的某年某月在某单位实习过的描述，这在求职过程中是很没有说服力的。假如你可以出示一份正式的《实习鉴定》，那就很不一样了。 《实习鉴定》上可以写明实习的岗位、岗位描述、实习过程中完成的工作或项目、工作评价或项目评估等，最后让指导老师或企业负责人签字盖章。